İptal ve İade Politikamız

Değerli müşterilerimizin dikkatine!

Kredi Kartı İadeleri

İptal talebinde bulunmuş olduğunuz kredi kartı işlemleri, Bankalar Birliği kararları ve yasal prosedür gereği 2–7 iş günü içinde kart hamili adına geri iade edilmektedir. Bu süreç, bankaların standart uygulamasıdır ve aynı gün içinde hesaba yansıma garantisi verilmemektedir.

Wifi Telekom’a iletilen iade talepleri 24 saat içinde işleme alınır; kalan süreç bankanız tarafından yürütülür.

EFT ve Havale İadeleri

EFT işlemleri kapsamında abonenin iade talebi olması halinde, iade edilmesi gereken tutar için bize ilettiğiniz banka hesabına geri ödeme yapılır. Gönderim için eksik veya hatalı hesap bilgisi verilmesi durumunda oluşacak masraflar, iade talebinde bulunan aboneye aittir.

İletişim ve Destek

Her türlü iptal veya iade talebinizde, aşağıdaki kanallardan bize ulaşabilirsiniz:

İade süreçleri hakkında daha fazla bilgi veya destek için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.