KVKK Aydınlatma Metni

Bu bilgilendirme, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanununun 10. maddesi gereğince ve yasal zorunluluk nedeniyle yapılmaktadır.

Veri Sorumlusu ve Güvenlik Tedbirleri

Wifi.net.tr, kişisel verilerin işlenmesi ve paylaşılmasında hukuka aykırı kullanımı önlemek için gerekli güvenlik tedbirlerini alır. Kişisel verileriniz, Veri Sorumlusu sıfatıyla işlenmektedir.

Veri Toplama ve İşleme Kapsamı

Kişisel verileriniz aşağıdaki durumlarda toplanır:

  • Kurumsal site (www.wifi.net.tr) iletişim formu kullanımı
  • Ürün/hizmet başvurularında destek kuruluşları
  • Çağrı merkezi görüşmeleri ve sözleşme süreçleri
  • Mağaza, sertifikasyon ve garanti kayıtları

Veri Paylaşımı

Kişisel verileriniz, hizmet verilen veya destek alınan kişi/kuruluşlarla ve yasal mercilerle paylaşılabilir. Bu paylaşım, hizmet sürekliliği ve yasal yükümlülükler için gereklidir.

Veri İşleme Amaçları

  • Ürün ve hizmet sunumu
  • İletişim ve pazarlama
  • Yeni ürün/hizmet geliştirme
  • Hizmet kalitesi sağlama
  • Kampanya bilgilendirmeleri

Hizmet, ürün, aktivite ve kampanyalar hakkında iletişim bilgileriniz (telefon, e-posta, posta) kullanılarak bilgilendirme yapılmasına izin verdiğinizi taahhüt edersiniz.

KVKK Kapsamındaki Haklarınız

  • Verinin işlenip işlenmediğini öğrenme
  • İşlenmişse bilgi talep etme
  • İşleme amacını öğrenme
  • Aktarıldığı alıcıları öğrenme
  • Eksik/yanlış işlenmişse düzeltme isteme
  • Silinme veya yok edilme isteme
  • Üçüncü kişilere bildirilme isteme
  • Otomatik analiz için itiraz etme
  • Zarar giderilmesini talep etme

Veri Saklama Süreleri

Veri Saklama Süreleri

Kayıt ve trafik verileri: 2 yıl, abonelik ve fatura kayıtları: 10 yıl, şikâyet ve destek süreç kayıtları: 5 yıl saklanır.

Veri İşleyen Üçüncü Taraflar

  • Sunucu ve hosting sağlayıcımız: XYZ Hosting
  • Çağrı merkezi hizmet sağlayıcımız: ABC Çağrı Merkezi
  • Ödeme altyapısı: PayTR

Veri İhlali Bildirimi

Olası veri ihlallerinde, ilgili kişilere 72 saat içinde bildirimde bulunulacaktır.

Denetleyici Kurum ve Şikâyet Hakkı

Kişisel Verileri Koruma Kurumu (www.kvkk.gov.tr) şikâyet portalı ve [email protected] e-posta adresi üzerinden başvuru yapabilirsiniz.

Başvuru Usulü ve İletişim

Hak taleplerinizi 6698 sayılı Kanun’un 13. maddesi ve ilgili Tebliğ gereğince [email protected] adresine yazılı olarak gönderebilirsiniz. Kimlik doğrulama sonrası cevap verilecektir.

Ek sorularınız veya geri bildirim için 0850 302 50 59 numaralı telefonu veya sistemde kayıtlı e-posta adresinizi kullanabilirsiniz.

Revizyon Tarihi: 18.04.2025